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自取票變更車站流程

自2015年6月10日起,在鐵路客運部門推出“變更到站”服務,即:旅客購票后,可根據行程變化,重新選擇新的目的地,在車票預售期內變更到站及乘車日期、車次、席位。

自取票未取票的電話變更車站流程

1、旅客在本站購票后,在原車票開車前48小時以上,且沒有換取紙質車票的,可聯系本司客服熱線025-68955055辦理“變更到站”;

對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務。

2、辦理車票改簽或“變更到站”時,新票價低于原車票票價的,退還差額且對差額部分執行現行退票費標準核收退票費。

火車站變更車站流程

1、旅客在本站購票后,在原車票開車前48小時以上,已取得紙質車票的,請在車站指定售票窗口辦理,任意選擇有余票的列車。

2、辦理車票改簽或“變更到站”時,新票價低于原車票票價的,退還差額且對差額部分執行現行退票費標準核收退票費。

“變更到站”只辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。

變更車站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足25小時標準核收退票費。

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